Người Đứng Đầu Xbox Đề Xuất Nhân Viên Bị Sa Thải Sử Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Để Đối Phó Với Cảm Xúc

Matt Turnbull, giám đốc sản xuất tại Xbox Game Studios Publishing, đã chia sẻ những gợi ý trên LinkedIn dành cho các cựu nhân viên Microsoft – bao gồm việc sử dụng AI để đối phó với cảm xúc. Bài đăng sau đó đã bị xóa sau phản ứng tiêu cực từ người dùng trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội.

Turnbull mong muốn hỗ trợ những người lao động cũ sau khi Microsoft công bố kế hoạch sa thải 9,000 nhân viên—chiếm khoảng 4% tổng số lao động—với nhiều vị trí bị ảnh hưởng nằm trong bộ phận sản xuất game. Tuy nhiên, lời nhắn của anh không được đón nhận tốt và bài đăng trên LinkedIn đã gây ra nhiều tranh cãi trên nhiều nền tảng trực tuyến.

Trang tin công nghệ Aftermath đã đăng một ảnh chụp màn hình của bài đăng trước khi nó bị xóa.

“Đây là những thời điểm thực sự khó khăn, và nếu bạn đang trải qua việc bị sa thải hoặc thậm chí đang lặng lẽ chuẩn bị cho việc đó, bạn không phải đơn độc và bạn không phải tự mình đối mặt với nó,” Turnbull viết. “Tôi đã thử nghiệm các cách để sử dụng công cụ AI của LLM (như ChatGPT hoặc Copilot) để giúp giảm bớt gánh nặng cảm xúc và nhận thức mà việc mất việc mang lại.”

Sau đó, Turnbull đã chia sẻ một số gợi ý cho những người làm việc cũ để sử dụng trong việc tìm kiếm công việc, bao gồm các chủ đề liên quan đến sự rõ ràng về cảm xúc.

“Trong thời điểm năng lượng tinh thần khan hiếm, những công cụ này có thể giúp bạn thoát khỏi tình trạng bế tắc nhanh chóng, bình tĩnh hơn và rõ ràng hơn,” Turnbull thêm vào. “Nếu điều này giúp ích, hãy tự do chia sẻ với những người khác trong mạng lưới của bạn.”

Bài đăng đã được chia sẻ bởi nhiều người trên nền tảng mạng xã hội X, trở nên phổ biến và hàng trăm người dùng đã chia sẻ những lời lẽ sáng tạo để chửi rủa, gọi người sản xuất là “không phải con người” và nên “đọc được không khí” trước khi đăng bài. “Giám đốc Xbox nên sử dụng AI để tìm một trái tim vì rõ ràng họ không có một cái,” một người dùng đã viết.

“Tôi không bao giờ hiểu được làm sao mà mọi người có thể nói những điều như thế này,” một người dùng khác bổ sung. “Bạn phải thật sự xa lạ với thực tế ở một cấp độ hoàn toàn khác để có thể đăng bài như thế vào thời điểm này. Tôi thật sự không hiểu làm sao mà điều đó có thể xảy ra.”

Các cuộc sa thải gần đây của Microsoft được cho là liên quan đến sự tập trung của công ty vào AI – mà hiện tại viết 30% code của họ. Theo BBC, Microsoft có kế hoạch đầu tư 80 tỷ đô la vào các trung tâm dữ liệu để đào tạo các mô hình AI.